不转保就无法续保?泰康人寿:原产品停售

                                              日期:2021-09-07 04:01:24作者:落月黑帽seo

                                                与保险公司签订的合同约定每年都是自动续保,可十天前,这项操作无法进行了。同时周先生收到转保链接,与保险公司沟通数次,也只能转保无法续保。这让周先生疑惑起来:手里的合同还受法律保护吗?

                                              突然被要求变更保险合同且无法续保

                                                周先生说,2020年8月,他在泰康人寿保险公司买了五份保险,其中有三份是他和家人的医疗保险,合同约定的是自动续保,所以到了续保日子保险公司会自动从他银行卡上扣款。就在今年7月底,周先生接到泰康人寿业务员打来的电话,“我原来买的是泰康健康尊享C款医疗保险,业务员说要合同变更,转签之后对我影响比较大,原来每个年龄段交的钱是固定的,转签之后这个钱就不会固定。”周先生说,最大的变动在于他现在的保额一年最高可报销重大疾病100万、非重大疾病50万,转签之后就变成了总额不超过600万。原来的保险承诺续保到99岁,转签之后的合同承诺续保20年,20年后合同解除,“保险公司虽说可以重签,但签不签就不一定了。”

                                                周先生拒绝变更、转签合同。让周先生没想到的是,8月26日,原来的合同无法自动续保,他主动给保险公司公账上打钱,也被对方电话告知要退回来。

                                                泰康人寿陕西分公司:原产品停售,原有合同续保也需重订

                                                9月3日上午,华商报记者在周先生的手机上看到了泰康人寿发来的转保提醒信息,“……现面向持有尊享有效保单的老客户推出长期医疗险转保计划。您持有的保单号为29271***的泰康健康尊享C款医疗保险产品可于2021年8月26日转保为《泰康健康尊享2021医疗保险(费率可调)》,请您尽快点击此消息进行转保操作……”

                                                周先生再次就此变更问题与他的业务员电话沟通,对于续保年限的问题,业务员说,其实变更后的合同可以续保到105岁,比99岁更长;关于报销费从每年150万元变更为设置上限为600万元的问题,“你要想到,如果真的赔了600万的一个病,其实基本上也就看不好了。”

                                                随后,华商报记者与周先生一同前往泰康人寿保险有限责任公司陕西分公司进行沟通。对于周先生不愿转签合同一事,陕西分公司工作人员表示,这是依据2021年1月份银保监办发(2021)7号《中国银保监会办公厅关于规范短期健康保险业务有关问题的通知》(以下简称《7号通知》)的相关规定,对公司所有的健康尊享系列产品一律停售,并做了一个转保调整,如果周先生还想按原有的合同内容续保,那也需要重新签订合同,将原有合同内容以特别约定批单的形式附在新合同后面,原来的合同肯定是无法继续履行。

                                                “合同就是合同,前面约定好的,继续履行就行了,为什么要求我重签?”周先生说,他也研究《7号通知》,“通知上说的是保险公司决定停止销售短期健康保险产品的,除了要给投保人及时通知停售的原因、时间等外,最主要的是要为已购买产品的保险消费者在保险期间内继续提供保障服务,同时在保险期间届满时提供转保建议。说的是建议,并非强制,可他们现在的做法是要强制转保,还说如果两个月后还不同意转保的话,就自动解除合同,不就成了霸王条款吗?”

                                                律师:银保监会发的是规范内部业务的建议性文件,不能作为单方变更合同依据

                                                陕西许小平律师事务所律师罗震东介绍,根据《民法典》规定,周先生与泰康人寿在2020年8月份签订的保险合同属于双方真实意思表示,合法有效,受到法律保护。双方均应按照合同约定全面履行自己的义务,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

                                                合同签订后,泰康人寿在未取得周先生同意的情况下无权单方变更合同内容,也无权要求周先生转保或重新签订合同。银保监会发的(2021)7号文件是在合同签订后才发布的,并且也不属于法律、行政法规,是规范内部业务的建议性文件,对周先生签订的合同没有任何法律约束力,不能作为泰康人寿单方变更合同的依据。周先生有权依法拒绝转保或重签合同,泰康人寿无权以此为由解除合同。

                                                在未协商一致的情况下,泰康人寿应当继续履行与周先生签订的保险合同。其单方拒绝周先生续交保费的行为已经构成违约,周先生可以依法向人民法院提起诉讼,要求判令泰康人寿按照合同约定继续接收保费。

                                                华商报记者 苗巧颖



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                                              2021-09-07 04:01:24

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