義烏華睿軟件專業開發定制企業管理ERP軟件，義烏華睿軟件公司早已自主研發了ERP中的CRM系統，CRM軟件是專門管理和維護客戶資源的一種新型系統軟件。下面華睿小編分享傳統的ERP客戶管理和新型的CRM的區別和各自的優點。
傳統ERP客戶管理
ERP 中 CRM 模塊一直被企業用在客戶關系的維護和管理，對于傳統ERP以CRM為中心的客戶營銷管理部分，客戶關懷與口碑營銷的轉換率不夠突出，營銷成本的價值不高。
新的ERP中的CRM
相比傳統ERP中CRM部分，擁有社交軟件，比如SNS傳播工具，特點就是簡易傳播快、廣且迅速，如果創意新穎，規劃合理，本質是“病毒效應”的傳播能量會超乎想象。
微博、微信等社交工具開放接口與ERP的CRM系統連接
其中微博的起步較早，企業賬號通過與客戶的互動，微博建立成為信息交互平臺，通過工具功能，整體聯動的強大的整合效應。
目前聯想、小米等品牌在微信有了好的應用，小米通過微信帳號與大規模粉絲互動，通過抓取關鍵詞回復和分配客服團隊的一對一交流，這樣提升用戶的品牌忠誠度，利用微信，小米手機的營銷費用降低，縮減很多活動成本。
隨著微信公眾平臺新版正式公測，大規模開放接口，更多應用融合。公眾平臺的開放，ERP的CRM系統可以與開放接口連接，實現點對點推送。社會化媒體加企業級客戶關系管理的模式，對于我們軟件商來說，是挑戰和機會共存。ERP 中CRM模塊的開發幫助企業快速與社交平臺有效對接，使得企業使用產品有好的體驗。
微信和易信、米聊、阿里來往等其它更多移動IM軟件繼續發展，企業在橫向上又多了選擇。所以社交工具使得CRM系統帶來改變；而新的CRM系統可讓社交工具得到更全面的發揮與升級。在微博的熱度任然持續，移動IM軟件要到高潮的時期，信息在關系鏈中充分流動，企業在其中洞察需求，根據自身情況，合理規劃布局。
隨著社交網站的接口的開放，改革的風暴已經降臨，社交網站可以直接對接很多大型CRM系統的后端實現功能，特別是服務性業務導向明顯的企業，ERP 的CRM模塊集成社交，成為最先進的客戶營銷管理工具，通過社交營銷縮短了企業與客戶接觸的溝通成本，使得與品牌關聯緊密的客戶點對點第一時間接觸信息，是培養客戶黏度的最高效方式。
義烏華睿軟件公司從事企業ERP管理軟件定制開發,有外貿ERP軟件、服裝ERP軟件、針織ERP軟件、飾品ERP軟件、連鎖軟件等。公司秉承“顧客至上，銳意進取”的經營理念，堅持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優質的服務。歡迎惠顧！
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